¿Qué es?

El Menú Participa es una nueva categoría del menú destacado que deben crear las entidades y organismos obligados en el encabezado principal de su sitio web. Las autoridades deben publicar en el Menú Participa los contenidos de información sobre los espacios, mecanismos y acciones que permiten la participación ciudadana en el ciclo de la gestión pública, esto con el propósito de dinamizar la vinculación de la ciudadanía en las decisiones y acciones públicas durante el diagnóstico, formulación, implementación, evaluación y seguimiento a la gestión institucional a través de su sitio web institucional.

Contiene la información sobre las posibilidades de interacción e intervención de los ciudadanos, usuarios y grupos de interés en las fases de formulación, y evaluación del ciclo de la gestión pública definidas en la normatividad general y en las disposiciones específicas para cada entidad, o que son diseñados proactivamente para facilitar el ejercicio de este derecho.

Este menú se encuentra integrado por estas secciones:

- Diagnóstico de necesidades e identificación de problemas:

Se materializa con la Publicación de los temas que se consideran de mayor interés para la ciudadanía relacionado con la prestación del servicio notarial.

- Colaboración e innovación abierta:

La Notaría ha dispuesto de más de un espacio de comunicación, de manera presencial (buzones de quejas y reclamos) y en los espacios virtuales, como nuestro formulario PQRSD y nuestro botón de WhatsApp, dudas sobre temas relevantes o problemáticas de la ciudadanía y los grupos de interés, con el fin de obtener aportes y consultas sobre el servicio público notarial.

- Mecanismos de participación ciudadana:

Por el momento contamos con el formulario PQRSD en nuestra plataforma y acceso rápido al sistema de mensajería instantánea vía WhatsApp para facilitar el acceso a toda la ciudadanía por medio de herramientas de fácil uso.

- Estrategia de participación ciudadana:

Nuestra estrategia y proyección se rige en facilitar y acomodarse a las necesidades del usuario para que puedan tener acceso a toda información que necesiten referente a nuestros servicios, ya sea de forma presencial o a distancia.

Nuestros profesionales estarán encantados de asesorarlos y guiarlos en los procesos que necesiten con el fin de responder a las expectativas ciudadanas y proporcionar seguridad jurídica.